在實體商店,運用行銷策略,以達到提高「提袋率」的方法很多,如週年慶、折扣商品、抽獎活動等等……多不勝數。在活動舉辦時,我們發現訪客會特別多,這種萬頭鑽動的盛況,在世貿電腦展中更是明顯。
進一步看看,在這種活動舉辦時,現場每個數坪的小攤位中,都充積著銷售服務人員,他們主動的和路過的客戶交談,主動邀請客戶到裏面作詳細說明,若客戶本身就有購買意願的話,很容易就能成交。
假設我們在展場中,不安排任何業務人員駐場的話,請問,客人會到哪??
在這裏,很清楚了解到一個最大的重點,那就是 ----人。產品是要賣給「人」的,「人」喜歡和「人」打交道、互動、溝通、買東西。沒有人從中互動磨合,做催化劑的話,交易是很難完成的。
更重要的是,要取得優勢,一定是由「人」做主動邀請,這是服務的態度,也是銷售的基本守則。 如果我們能把人放到網路裏頭,幫企業主看著來訪的客人,只要有機會就和訪客互動交談、服務客戶、 幫助客戶尋找適合的、需要的產品。這樣的網路行銷情境,線上互動行銷,相信是企業主所期望的。